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留言板規範:
留言問題不一定會馬上回答喔,有事建議電話詢問,房況以電話端為準。
請勿張貼廣告及散布不實資訊、或詢問以下常見問題及訂房須知已清楚說明之事項,
違者將直接刪除,追查IP位址並負擔相關法律責任。請互相尊重並注意禮節,謝謝。

 
常見問題 Q&A
  1. 請問幾月幾號還有空房嗎?房價是多少?
    訂房只接受電話訂房,請直接撥打訂房電話,謝謝。
    房價部份請參考:
    一般月份
    入住人數 特殊假日 一般假日 一般平日
    A甜柿、201楓葉、202銀杏、203紫藤
    2人 5600 4600 3600
    B枇杷、C水蜜桃
    2人 5200 4200 3200
    櫻花家庭房
    10人 19200 16600 11000
    谷點木屋Villa
    2人 8000 6800 4800
    除木屋外各房間加人費用(最多加兩人)
    加1人 +1000 +800 +600
    特殊假日:農曆春節&跨年,一般假日:週六&國定假日,平日:週日~週五。
    七八月暑假
    入住人數 七月週六 七月週五週日/八月週六 七八月平日
    A甜柿、201楓葉、202銀杏、203紫藤
    2人 5600 4600 4000
    B枇杷、C水蜜桃
    2人 5200 4200 3600
    櫻花家庭房
    10人 19200 17200 14000
    谷點木屋Villa
    2人 8000 6800 5600
    除木屋外各房間加人費用(最多加兩人)
    加人 +1000 +800 +600

     

  2. 可不可以算便宜一點?
    敝民宿的經營方針是永續經營,目前有四成都是再來客喔。
    我們希望用合理的價格帶給客人賓至如歸的感覺。

    房價部分都是仔細斟酌的結果,是我們經營的動力與驕傲。不二價喔!
    如果是已經成為朋友的老客人,見了面我們一定會特別招待您。
    我們不定期會在臉書粉絲頁舉辦,老顧客專屬回娘家優惠活動,敬請踴躍參與。
    或是可以使用二手書折價優惠方式,詳請請參考訂房須知。

     
  3. 請問民宿可以帶寵物入住嗎?
    我們民宿沒有適合毛小孩的設備, 是全面謝絕寵物入住的。
    另外,拉拉山神木區跟巴陵古道都是嚴格禁止寵物進入園區的。
    如果您有毛小孩, 建議還是讓牠入住寵物旅館, 才可以讓牠獲得最好的照顧喔。

     
  4. 請問我們家有小朋友該怎麼收費?
    幼稚園以下算半價,平日+300、假日+400、過年+500,(木屋Villa會多100)
    國小以上就以正常人數計價喔。

     
  5. 請問可以包棟嗎?
    一般人對於包棟的認知是,付了一定的金額,租下了這棟房子,
    所以我要邀請幾個人住進來是我可以決定的。
    而敝民宿提供了完整的一泊二食服務,我們會依人數準備早晚餐,
    因此我們完全是依照人數來決定價格,沒有一般的包棟服務。

     
  6. 園區內可以露營、烤肉、自行煮食嗎?
    我們園區內沒有設置露營區,也沒有烤肉區。
    除了櫻花家庭房附有簡單的廚房, 可以煮湯或是簡單的泡麵之外,
    其他的房型都是禁止煮食的,園區內也不能烤肉喔。

     
  7. 請問有WIFI嗎?
    敝民宿露天咖啡區有WIFI, 客房內則沒有。拉拉山地處偏遠,網路公司僅有中華電信 。
    曾經於房間區也架設網路,卻造成網路幾乎無法運作, 敬請見諒 。

  8. 請問晚餐一定吃得到白斬放山土雞嗎?
    不一定。白斬雞一份是半隻,我們必須要8人以上才會供應這道菜 。
    若是7人以下,晚餐想吃白斬雞,可選擇付費單點或是補差額升級 。
    (淡季時有可能因為人手不足而改用其他肉類料理替代白斬雞)

  9. 請問我住的那天會下雨嗎?今年冬天會下雪嗎?
    不好意思, 我們不會預測這麼久之後的天氣。
    這個問題您可以選擇擲筊或是祈禱,相信會得到更滿意的答案。


  10. 我的退費帳號留在留言板上會被大家看到有個資問題嗎?
    不會。因為沒有人會無緣無故匯錢給你。
    基本上唯一的風險就是有不肖人士,駭入網拍交易資料,
    當作中間人,你匯款他取貨,然後你跟網路賣家互告。
    不過這招在網拍跟信用卡盜刷事件普及之後,已經沒有人會這樣做了,
    大費周章這樣做之後,他只能拿到網拍贓物,警方還可以透過收件地址找到他。
    不然就是您的這個帳戶密碼曾經告知不肖人士,被當做人頭帳戶。
    如果您沒有上述行為,可放心的將退費帳號留在這裡。
    留言email只是認證用,其他人看不到。請勿留言個人手機號碼。

     
  11. 因應COVID-19疫情,取消退費說明。(110/9/15更新)
    一旦三級警戒發布,扣除100元手續費後,皆可全額退費。
    退費請先電話告知,再於留言板留言退款資訊。
    (依交通部頒佈之行政命令,暫時不用依照定型化契約扣款,但業者最高可收取總價5%手續費)
    請不要為難我們,疫情期間全民共同努力解除危機。


    退費留言範例:

    留言主題:6月6日201楓葉房取消     留言者:林先生(留姓氏即可)
    留言內容:
    匯訂金金額:1200元
    退費銀行與代號:郵局700
    帳號:0001001-0123456

    敬請依照留言範例留言,以利加速退款作業。
    確認收到退費後,可以自己在您的留言回覆說要刪除,就會刪除了。
    謝謝大家配合一起守護台灣的健康。

     
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  主題 留言者 回應 張貼日期 最後回應
10月4日訂房取消 柯小姐 0 2021/09/19 --
中秋連假一個人住 黃小姐 0 2021/09/17 --
需收據 吳季芸 0 2021/09/08 --
9月25日銀杏房取消 林先生 1 2021/09/07 2021/09/17
已匯訂金 羅慧玲 1 2021/09/05 2021/09/17
取消訂房 林淑玲 1 2021/09/05 2021/09/17
已匯訂金 李靜怡 1 2021/09/03 2021/09/05
已付押金 劉耀軒 1 2021/09/03 2021/09/05
已付款 朱瑞瓊 1 2021/08/29 2021/09/05
取消訂房(9/19) 林育聖 1 2021/08/27 2021/09/05
訂房明細 陳敏瑋 1 2021/08/27 2021/08/28
已付訂金 侯文琪 1 2021/08/27 2021/09/05
已付訂金 童小姐 1 2021/08/27 2021/08/30
今天已先付訂金 陳韻茹 1 2021/08/24 2021/09/05
8/30辦理退費 游雅芳 1 2021/08/22 2021/09/05
9/25銀杏已匯訂金 林先生 1 2021/08/17 2021/08/18
8/27及28訂房取消 曾小姐 2 2021/08/14 2021/08/18
延期入住 孫小姐 2 2021/08/13 2021/09/06
8/29紫藤及银杏房取消 丁小姐 1 2021/08/13 2021/08/18
取消訂房 丁靜靜 1 2021/08/12 2021/08/18



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