拉拉山谷點咖啡民宿

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主題：	訂房日期延期
來自：	莊詠靜　於：2019/04/19
內容：	不好意思，我們本來有預定4/20 家庭房，但由於昨天大地震，以及氣象預報會下大雨，我們討論完擔心山路路況，所以我們要延期去入住。再麻煩幫忙建議，看再來的哪個周末的家庭房是空的。感謝~~

主題：	Re：訂房日期延期
來自：	谷點咖啡民宿　於：2019/04/19
內容：	莊小姐您好，訂房須知有說到10日內無法延期，依定型化契約處理退費。於一日前取消會收取80％的訂金，週六家庭房應當支付的訂金為18200x0.3=5460，4860x0.8=4368。由於您只匯了3000元訂金，因此今天取消將沒辦法退任何費用。由於民宿位於偏遠地區，取消訂房民宿的損失遠比您的訂金多出好幾倍。目前北橫路況都正常，明天只有一間客人按定型化契約取消扣款，訂房須知也清楚說到這情況若因下雨取消將屬於個人因素。明天的家庭房依然會保留給您，若擔心路況只好懇請您放棄訂金確保自身安全，另一組客人就是如此處理。並懇請您勿於電話中與我們爭論關於延期退費的事宜，訂房須知已清楚告知，一切依政府定型化契約對於合法民宿的規範辦理。依然歡迎您如期到來，若要取消，之後還有需要再請來電訂房，謝謝您。