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主題： 3/1訂房 來自： 曾媺珺　於：2021/02/28　 內容： 你好 我有預定3/1的甜柿房跟閣樓房 本來預計要同行的家中長輩今天因病臨時緊急住院無法參加 我們也要輪流照顧 問了一輪身邊親友都沒人可以頂替前往住房 真的感到很抱歉 但還是想問你們一下退訂或延期是否可以？ 由於太臨時了我們也措手不及 今天處理住院事宜到現在才來跟你們說明 實在對你們非常抱歉 但請相信我不是故意爽約的人 不然我也就不會一開放預約就手刀訂房 希望你們能諒解並接受我的歉意 再麻煩請回覆如果要退訂貨或延期該如何處理 真的十分抱歉！！

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主題： Re：3/1訂房 來自： 曾媺珺　於：2021/05/10 內容： 你好 我是之前取消訂房的曾小姐 想請問這星期5/15或5/29還有空房嗎？ 之前爸爸媽媽輪流開刀 好不容易最近身體有比較好了 想帶他們上山走走 想問一下這兩天還可以入住嗎？ 謝謝 主題： Re：3/1訂房 來自： 曾媺珺　於：2021/03/02 內容： 你好, 已將相關證明私訊到臉書, 延期預定日期我可以先跟家人討論後再決定嗎? 因為最近忙住院比較沒時間,造成您的困擾時在深感抱歉!!! 主題： Re：3/1訂房 來自： 谷點咖啡民宿　於：2021/02/28 內容： 您好，訂房須知有提到，家人生病也是屬於個人因素，依法前一天取消退20％訂金。 (請體諒我們的難處，客人取消全都是說家人生病，還有曾經一天3組客人都生病取消) 櫻花季取消會造成民宿的損失以及之前想訂房客人的機會成本。 但我們依舊相信還是有意外發生，因此配套如下： 因家人生病取消，請於取消三日內，傳真03-3912592或是臉書私訊就醫證明，可延期一次，於三個月內入住。 超過三個月訂金將不予以退還，敬請知悉，謝謝。

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